Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

polski

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Czy biżuteria Monopolka jest wykonywana ręcznie?

Tak, biżuteria jest wykonywana ręcznie przez projektantkę Gosię Szewczyk w kameralnej pracowni w Gdańsku. Elementy takie jak łańcuszki, zapięcia, sztyfty czy kamienie szlachetne kupujemy od polskich dostawców.

2. Czy używasz prawdziwego bursztynu bałtyckiego?

Oczywiście. Korzystam wyłącznie z naturalnego bursztynu bałtyckiego od sprawdzonych dostawców. Każdy kamień jest starannie selekcjonowany i rzeźbiony ręcznie, aby podkreślić jego naturalne piękno. Zmieniam jego barwę na koniakową lub wiśniową poddając wpływowi wysokiej temperatury.

3. Jak długo trwa dostawa?

To zależy od dostępności produktu. Większość zamówień wysyłam w ciągu 1–2 dni roboczych. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie realizacja trwa zwykle 3–5 dni roboczych lub dłużej jeśli zamówisz biżuterię ze srebra lub złota. Każdy produkt ma na swojej stronie oznaczoną dostępność oraz czas realizacji „na zamówienie”.

4. Czy wysyłasz za granicę?

Tak, realizujemy wysyłki na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz do wielu krajów na całym świecie. Koszt i czas dostawy zależą od wybranej opcji wysyłki.

5. Jak pakowana jest biżuteria?

Każdy produkt trafia do eleganckiego szarego lub białego pudełka ze srebrnym logo Monopolka. Jeśli potrzebujesz dodatkowo torebki prezentowej, napisz komentarz do zamówienia. Mogę również dołączyć bilecik z wiadomością lub życzeniami. Całość zamówienia pakujemy w tekturowy kartonik, który chroni Twoją biżuterię w transporcie.

6. Czy mogę zwrócić lub wymienić biżuterię?

Tak. Możesz zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli jest on nienoszony, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

7. Czy realizujesz zamówienia indywidualne?

Tak, projektuję i wykonuję biżuterię na zamówienie, według wytycznych lub dopasowuję moje projekty pod potrzeby klienta. Część biżuterii daje możliwość umieszczenia graweru lub wstawienia wymarzonego kamienia.

8. Czy wykonujesz pierścionki zaręczynowe i biżuterię ślubną?

Tak, pierścionki i obrączki ślubne to duża część moich projektów na indywidualne zamówienie. Dzięki współpracy z polską odlewnią mogę wykonywać biżuterię ze srebra próby 925, złota 333, 585, 750 w trzech kolorach: białym, żółtym i różowym. Projektuję biżuterię przy pomocy technologii druku 3D, co daje mi możliwość tworzenia zaawansowanych form z kamieniami szlachetnymi lub łącząc różne kolory złota.

9. Jak dbać o biżuterię ze srebra?

Biżuteria ze srebra mojego wykonania jest pokryta szlachetnym rodem, dzięki czemu nie ciemnieje. Biżuteria złocona jest pokrywana powłoką o grubości 2 mikronów oraz zabezpieczona nanopowłoką, część srebra jest oksydowana, ale mimo to trzeba pamiętać, że każda powłoka ulega z czasem ścieraniu. Dlatego rekomenduję dbałość o biżuterię, zdejmowanie jej w trakcie uprawiania sportów, używania środków chemicznych, przechowywanie w woreczkach strunowych bez dostępu do światła i źródła ciepła. W mojej pracowni mam możliwość naprawy, odświeżania i czyszczenia biżuterii.

10. Jakich materiałów używasz w biżuterii?

Główne kolekcje marki Monopolka są wykonane ze srebra próby 925 z możliwością wykonania na zamówienie w złocie. Używam do wyrobu biżuterii kamieni szlachetnych, półszlachetnych, bursztynu bałtyckiego, drewna, pereł, stali, miedzi, mosiądzu oraz żywicy.

11. Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak. Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status zamówienia.

12. Czy Monopolka to polska marka?

Tak, Monopolka to niezależna polska marka biżuterii założona w 2012 roku w Gdańsku przez Gosię Szewczyk, absolwentkę Akademii Sztuk Pięknych w Gdańsku na wydziale Wzornictwa Przemysłowego.

13. Czy prowadzisz sprzedaż hurtową lub współpracę B2B?

Tak, współpracuję z butikami i concept store’ami na całym świecie. Jeśli jesteś zainteresowany zamówieniem hurtowym, skontaktuj się ze mną bezpośrednio.

14. Gdzie mogę zobaczyć i przymierzyć biżuterię Monopolki?

Zapraszam Cię do pracowni i showroomu w Gdańsku na ulicy Królikarnia 4. Tam znajdziesz największy asortyment. Jeśli chcesz mieć pewność, że to czego szukasz jest w sklepie, napisz do mnie. Współpracuję również z butikami, których aktualną listę znajdziesz w zakładce kontakt i dane firmy.

15. Jak zmierzyć rozmiar pierścionka?

Najdokładniejszym sposobem jest pomiar palca u jubilera lub w sklepie z biżuterią. Jeśli nie ma takiej możliwości, można zmierzyć suwmiarką dokładną średnicę pierścionka, który pasuje na nasz palec.

16. Czy Monopolka ma biżuterię antyalergiczną?

Tak, część biżuterii jest wykonana ze stali chirurgicznej, która nie uczula.